Начальник отдела поддержки ИТ-систем

Наша команда IT создаёт продукты и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Мы убрали всю бюрократию, благодаря максимальной автоматизации и внедрению частного облака. Совершенствуйся в сфере IT с нами!

Тебе предстоит:

• Управление отделом, развитие и мотивация персонала;
• Прямое взаимодействие с разработчиками ИС и вендорами Банка (3я/4я линии);
• Организация процесса документирования принятого в поддержку функционала;
• Организация бизнес и технического мониторинга систем;
• Контроль и улучшение процесса установки обновлений систем и нового функционала;
• Разработка, внедрение и развитие инструментов автоматизации ручных операций;
• Рефакторинг и постоянное улучшение текущих платформ, приоритезация технического долга;
• Поддержка тестовых сред, организация их обновления;
• Постоянное улучшение показателей процессов incident management, problem management.

• Опыт в ИТ от 5-ти лет, опыт руководства от 1 года;
• Управление отделом, развитие и мотивация персонала (опыт руководства от 5 человек);
• Организация процесса обучения и развития компетенций сотрудников отдела;
• Организация эксплуатации ИТ систем;
• Анализ инцидентов, работа с системами логирования Kibana, ELK;
• Организация процесса документирование принятого в поддержку функционала;
• Организация CI/CD конвейера, установка обновлений систем и нового функционала на Dev/Test/Prod контурах;
• Внедрение и развитие инструментов автоматизации ручных операций;
  Уверенное знание ITIL в части процессов operations.

Мы предлагаем:

• Гибридный график работы;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
• график работы с 9:00 до 18:00;
• улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.