Администратор в гостиницу

Обязанности:

Бронирование номеров;

Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

Контроль соблюдения правил проживания и эксплуатации номеров;

Контроль качества обслуживания посетителей;

Координирование работы персонала отеля;

Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Приготовление завтраков, поддержание постоянной чистоты в отеле круглосуточно.

Требования:

Опыт работы в гостиничном бизнесе (желателен) ;

Среднее специальное или высшее образование;

Владение ПК;

Умение работать с документами;

Грамотная устная и письменная речь.
Желание работать , развиваться и постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг.