"СтендМебель" – это крупная мебельная компания, один из лидеров рынка Пензы. Мы гордимся качеством нашей продукции и высоким уровнем обслуживания. Мы постоянно развиваемся и совершенствуемся, и сейчас ищем ответственного и клиентоориентированного оператора колл-центра для поддержки наших покупателей.
Задачи:
• Консультирование клиентов: Ответы на вопросы клиентов, которые приобрели нашу мебель через маркетплейсы.
• Информация о товаре: Предоставление консультаций по характеристикам мебели, материалам, размерам, условиям эксплуатации.
• Информация о доставке: Разъяснение статуса заказов, сроков доставки, условий транспортировки.
• Решение вопросов: Помощь в решении возникающих вопросов, связанных с заказом и доставкой, при необходимости передача информации в соответствующий отдел.
Что мы ждем от вас:
• Коммуникабельность: Умение четко, грамотно и доброжелательно общаться по телефону.
• Ответственность: Внимательное отношение к запросам клиентов и выполнение поставленных задач.
• Опыт работы в call-центрах.
• Навыки работы с ПК: Уверенный пользователь ПК, способность быстро находить информацию.
• Доброжелательность: Желание помогать людям и создавать позитивный клиентский опыт.
Мы предлагаем:
• Стабильный график: 5/2, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (суббота и воскресенье – выходные дни).
• Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ с первого рабочего дня.
• Обучение: Мы всему научим! Не требуется опыт работы на данной позиции.
• Комфорт: Работа в современном офисе с дружным коллективом.
• Стабильность: Своевременная выплата заработной платы.