Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей. Проводить первичную консультацию пользователей по вопросам работы в бизнес-приложениях. Маршрутизировать обращения пользователей.

Обучаемость, внимательность, ответственность, коммуникабельность. Стаж работы не менее 1 года на аналогичной должности.

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест и вопросам установки...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Своевременная и оперативная регистрация запросов и обращений по 1С со стороны пользователей, поступающих на внутренний номер или посредством Битрикс...

Знание типовых конфигураций 1С: УНФ, 1С: ЗУП 3.1, 1С: БП 3.0. Наличие сертификатов 1С...

Прием и регистрация обращений от пользователей о возникновении инцидентов (сбоев в работе вверенного оборудования и информационных систем) и их решение.

Среднее профессиональное образование. Знания компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования. Знания ПО MS Windows, MS Office. Способность к самостоятельной...

Навыки настройки звукового оборудования (усилители, аудио микшеры, микрофоны). Администрирование и настройка почтовых серверов MS Exchange и других. Навыки ручного функционального...

Навыки настройки коммутационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы). Администрирование Windows и Linux-подобных систем. Администрирование и обслуживание баз данных SQL Server и...

Общаться с сотрудниками по телефону, почте, в телеграм-чате и на внутреннем портале заказа услуг. Консультировать по вопросам, связанным с...

Свободно общаетесь на английском языке устно и письменно (интервью с кандидатами мы проводим частично на английском). Хорошо владеете компьютером. Ответственны.