Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей. Проводить первичную консультацию пользователей по вопросам работы в бизнес-приложениях. Маршрутизировать обращения пользователей.

Обучаемость, внимательность, ответственность, коммуникабельность. Стаж работы не менее 1 года на аналогичной должности.

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест и вопросам установки...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Своевременная и оперативная регистрация запросов и обращений по 1С со стороны пользователей, поступающих на внутренний номер или посредством Битрикс...

Знание типовых конфигураций 1С: УНФ, 1С: ЗУП 3.1, 1С: БП 3.0. Наличие сертификатов 1С...

Прием и регистрация обращений от пользователей о возникновении инцидентов (сбоев в работе вверенного оборудования и информационных систем) и их решение.

Среднее профессиональное образование. Знания компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования. Знания ПО MS Windows, MS Office. Способность к самостоятельной...