Работа с обращениями клиентов: ответы на вопросы, обработка обращений, передача при необходимости на другую линию, информирование о ходе решения обращения.

Интернет-магазин и телеканалы прямого эфира LEOMAX 24 и LEOMAX+ и реклама на 359 каналах, включая 29 федеральных. -

Опыт работы в технической поддержке (первая линия). - Опыт работы и установки Операционных систем семейства Microsoft Windows (на уровне администратора локальной...

Прием звонков от пользователей. Оказание консультаций пользователям по телефону. Регистрация и контроль исполнения заявок.

Знание программ: Microsoft Word, Excel, почта. Уверенность в использовании ПК. Вежливость, внимательность и желание помогать пользователям.

Выполнять настройку и регистрацию кассового оборудования для клиентов сервиса. Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашего...

Экспертно разбираться в продуктах компании. Желание решать вопросы клиентов с позиции «хочу помочь». Деловая коммуникация. Ориентированность на решение задач.

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест и вопросам установки...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.