Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP . Удалённая настройка клиентского оборудования. Соблюдение сроков обработки заданий...

Желание приобрести навыки и практический опыт, полезный в любой деятельности. Желание реализовать себя и получить хороший старт в карьере.

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Работа с обращениями клиентов: ответы на вопросы, обработка обращений, передача при необходимости на другую линию, информирование о ходе решения обращения.

Интернет-магазин и телеканалы прямого эфира LEOMAX 24 и LEOMAX+ и реклама на 359 каналах, включая 29 федеральных. -

Опыт работы в технической поддержке (первая линия). - Опыт работы и установки Операционных систем семейства Microsoft Windows (на уровне администратора локальной...

Выполнять настройку и регистрацию кассового оборудования для клиентов сервиса. Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашего...

Экспертно разбираться в продуктах компании. Желание решать вопросы клиентов с позиции «хочу помочь». Деловая коммуникация. Ориентированность на решение задач.

Отвечать на вопросы пользователей в чате, тикетной системе и по телефону. Передавать фидбек пользователей и сообщать о багах.

Идеальное владение русским языком – наши сотрудники пишут понятно и грамотно, без канцелярских оборотов, и умеют объяснять сложные вещи простыми словами.