Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам.

Мы — команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса. Мы верим, что в финансовых вопросах есть место заботе, дружелюбию и мемам. Мы умеем говорить просто о сложном и собираем команду поддержки, которой есть дело до любого вопроса.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения пользователей (обычно — в чате, иногда — голосом);
• быстро и эффективно помогать клиентам;
• быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

• любите работать с людьми;
• умеете красиво и грамотно излагать свои мысли;
• имеете ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет;
• быстро печатаете;
• готовы доказать на деле, что вам есть дело до проблемы каждого пользователя;
• можете найти стикер или мем для любой ситуации.

Условия:

• команда неравнодушных и искренних ребят;
• обучение в графике 5/2 и работа в сменном графике 2/2 (с вечерним или дневным началом смены, возможны ночные часы);
• удалённый формат работы: просыпайтесь прямо к началу рабочего дня, работайте у моря или в гостях у бабушки, не расставайтесь с любимым питомцем ни на секунду — вы сами вольны выбирать, где проводить рабочие дни;
• почасовая система оплаты труда на уровне рынка и ежемесячные премии за классную работу (а скоро появится система грейдов, которая позволит увеличивать доход вместе с ростом знаний и качества работы);
• возможность поучаствовать в запуске нового крутого продукта.

Если всё это откликается в вас, жмите «Откликнуться» в ответ. Мы свяжемся с вами в течение нескольких дней.