Специалист в службу заботы о пользователях Яндекс Финтех

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Нет отзывов

Пенза

Карьерный рост, вознаграждения, фото в рамочке на стене почёта — всё это, конечно, здорово. Но если ходить на работу только ради работы, превратиться в вечно недовольного Сквидварда можно за неделю. Мы — команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса, но заботимся мы не только о наших пользователях, но и о каждом сотруднике. Поддержка, тёплое общение, дружелюбная атмосфера — это вшито в подкорку коллектива, наша суперсила, если хотите. Сейчас мы ищем ещё одного яндексового супергероя, человека-заботу, который будет решать проблемы пользователей, помогать им в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы. Если вы готовы делать людей счастливыми и отправлять котиков в чат с коллегами, ждём вашего отклика!

Как спасать финтех-планету Яндекса:

— отвечать на обращения пользователей (обычно — в чате, иногда — голосом);
— оперативно помогать клиентам (без нервов, без шаблонов, оставаться супергероем нужно до конца);
— быстро реагировать на изменения в продукте (как человек-паук на баскетбольный мяч);
— принимать помощь от коллег (наши тимлиды и кураторы — настоящие наставники, которые буквально за ручку вводят в проект, помогают расти и развиваться), помогать коллегам.

Ваши суперспособности:

— любите работать с людьми;
— умеете грамотно писать и говорить;
— у вас есть ПК или ноутбук с быстрым доступом в интернет;
— быстро печатаете;
— можете найти (или сделать!) мем для любой ситуации.

Что вас ждёт в суперколлективе:

— потрясающая команда добрых и отзывчивых людей;
— обучение по графику 5/2 и работа в сменном графике (есть разные варианты: 2/2, 2/2/3, 4/2, 5/2, возможны ночные часы);
— сладкая удалёнка: можете стоять с ноутбуком на сёрфе, прыгать в рабочее время с парашютом, попивать чай с пончиками с коллегой-подружкой, выходить замуж или жениться;
— зарплата от 25 000 рублей до вычета налогов при дневном графике (в ночные смены и праздники — больше);
— премии (30% от зарплаты) и постоянный рост (каждые три месяца есть возможность повысить уровень знаний и доход).

Если сердце дрогнуло, а душа потянулась к нашему коллективу, жмите «Откликнуться» в ответ. Мы свяжемся с вами в течение нескольких дней.

Ждём вашего отклика!

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 24 марта 2023 в Пензе

Код вакансии ЧЗЯФ

Отзывы о компании

Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Поддерживать пользователей финансовых продуктов Яндекс Банка в чате и редко — по телефону. Быстро реагировать на продуктовые изменения.
Видеть в обращении пользователя суть проблемы и быстро находить эффективное решение. С энтузиазмом осваивать новые задачи, учиться и расти.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнитесь среди первых
Помогать организациям обозначить себя на Картах и в других поисковых сервисах. Рассказывать о возможностях Яндекс Бизнеса и подбирать вариант подписки.
Можете тактично и с юмором помочь найти выход из сложной ситуации. Говорите грамотно и в ваших сообщениях не встречаются ошибки.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнитесь среди первых
Отвечать на обращения пользователей (в основном, голосом, иногда в чате). Быстро и эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на...
Любите работать с людьми. Красиво и грамотно излагаете свои мысли. Умеете рассказать просто о сложном. Не боитесь живого общения.
Работодатель сейчас онлайн
Общаться с пользователями: обычно — в чате, иногда — голосом. Протягивать им руку помощи: отвечать на вопросы, решать проблемы и консультировать.
Любите людей. Говорите грамотно и красиво без скриптов и шаблонов. Не теряетесь в сложных ситуациях. Умеете распутывать клубок несвязной речи...
Работодатель сейчас онлайн
Откликнитесь среди первых
Принимать входящие звонки. Помогать в решении вопросов Клиентов. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании. Web-камера с разрешением не...
Любишь общаться, и тебе это нравится. Легко усваиваешь информацию и готов учиться чему-то новому. Уверенно пользуешься ПК.
Откликнитесь среди первых
Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Рассказывать о возможностях Бизнеса. Помогать делать наши сервисы ещё лучше...
Имеете высшее или неполное высшее образование (техническое будет плюсом). Грамотно говорите и пишете. Любите общаться с людьми. Вежливы и ответственны.
Работодатель сейчас онлайн