Специалист в службу заботы о пользователях Яндекс Финтех
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Пенза
Карьерный рост, вознаграждения, фото в рамочке на стене почёта — всё это, конечно, здорово. Но если ходить на работу только ради работы, превратиться в вечно недовольного Сквидварда можно за неделю. Мы — команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса, но заботимся мы не только о наших пользователях, но и о каждом сотруднике. Поддержка, тёплое общение, дружелюбная атмосфера — это вшито в подкорку коллектива, наша суперсила, если хотите. Сейчас мы ищем ещё одного яндексового супергероя, человека-заботу, который будет решать проблемы пользователей, помогать им в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы. Если вы готовы делать людей счастливыми и отправлять котиков в чат с коллегами, ждём вашего отклика!
Как спасать финтех-планету Яндекса:
— отвечать на обращения пользователей (обычно — в чате, иногда — голосом);
— оперативно помогать клиентам (без нервов, без шаблонов, оставаться супергероем нужно до конца);
— быстро реагировать на изменения в продукте (как человек-паук на баскетбольный мяч);
— принимать помощь от коллег (наши тимлиды и кураторы — настоящие наставники, которые буквально за ручку вводят в проект, помогают расти и развиваться), помогать коллегам.
Ваши суперспособности:
— любите работать с людьми;
— умеете грамотно писать и говорить;
— у вас есть ПК или ноутбук с быстрым доступом в интернет;
— быстро печатаете;
— можете найти (или сделать!) мем для любой ситуации.
Что вас ждёт в суперколлективе:
— потрясающая команда добрых и отзывчивых людей;
— обучение по графику 5/2 и работа в сменном графике (есть разные варианты: 2/2, 2/2/3, 4/2, 5/2, возможны ночные часы);
— сладкая удалёнка: можете стоять с ноутбуком на сёрфе, прыгать в рабочее время с парашютом, попивать чай с пончиками с коллегой-подружкой, выходить замуж или жениться;
— зарплата от 25 000 рублей до вычета налогов при дневном графике (в ночные смены и праздники — больше);
— премии (30% от зарплаты) и постоянный рост (каждые три месяца есть возможность повысить уровень знаний и доход).
Если сердце дрогнуло, а душа потянулась к нашему коллективу, жмите «Откликнуться» в ответ. Мы свяжемся с вами в течение нескольких дней.
Ждём вашего отклика!
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 24 марта 2023 в Пензе
Код вакансии ЧЗЯФ
Отзывы о компании
Похожие вакансии
Сотрудник службы поддержки в Яндекс Бизнес
26 000 – 33 800 руб.Специалист голосовой поддержки в Яндекс Банк
от 25 000 руб.Специалист по заботе в Яндекс Банк
от 25 000 руб.Специалист поддержки Клиентов
34 500 – 45 000 руб.Специалист в службу поддержки в Яндекс Бизнес
26 000 – 33 800 руб.Пенза